良好的厅堂环境是让客户感受到舒心的第一窗口，完备的硬件设施是让客户感受到便利的基础前提。做好细节化服务，实现智能化升级，是工行清城支行优化厅堂环境，打造贴心服务的重大举措。
厅堂环境细节化
厅堂里适宜的温度，让客户感觉到舒适；便民设施摆放整齐，让客户感觉到舒心；共享充电宝、共享雨伞、碎纸机、饮水机、药箱等基础设施完备，让客户感觉到便利。
网点服务智能化
随着科技的迅速发展，网点各项业务也从以往繁琐的手工化升级为快捷、高效的电子化。随着电子银行的引入和功能升级，客户可以通过电子渠道和自助渠道办理开户、电子银行签约、充值缴费等各项业务，而无需到柜台办理。该网点配备存取款一体机、智能柜员机、回单打印机、超级柜员机和网银体验机等，这让每一位步入网点的客户，能够感受到更简洁的流程、更快速的服务和更良好的体验。
工行清城支行将不断深入细节化服务，将厅堂打造成为民服务的窗口；将紧跟科技发展的时代步伐，继续强化智能升级，使厅堂服务更高效便利，使客户感受更贴心暖心。