建行乐平长寿支行于20240115日成功堵截一名涉诈重点人员。该客户12：53分来行办理银行卡取现。柜员马方哲接待客户后，发现客户符合外地人，外地卡，存取超过一万元特征，然后查询流水发现客户银行卡长时间未启用，仅是当日通过电子汇入一笔5万元。于是柜员询问客户是否认识汇款人，客户含糊不清，一会说是朋友，一会说是老板，于是立即呼叫大堂经理李婷，将客户相关信息通过行里曾艳行长发送给反诈中心核查。
反诈中心确认后，确认客户为电信诈骗重点人员，并立即拨打报警电话。同时柜员马方哲以库存不足为由和大堂经理沈海华稳住客户等待警方来行。13：03分一便衣警察到达，立马确定该客户为电信诈骗重点人员，并确认在网点外还有两名同伙人员，当即将客户带至行长室，吩咐大堂经理沈海华和网点保安人员看住客户，他与其他警方人员排查在外同伙。13：13分，在三名警察协同下将客户带离网点，并缴获5万诈骗资金。
此次涉诈资金取现事件的成功堵截，与我行一直以来持续聚焦客户身份识别、加强柜面业务审核，助力稳定金融秩序，维护金融环境密不可分。同时建设银行景德镇分行将继续以“守好客户的钱袋子”为宗旨，通过及时宣传、精准判断、全力劝阻，加强警银协作，共筑堵截违法犯罪的金融“防火墙”。