物业管家，你如同住宅小区的灵魂，时刻守护着业主们的安宁与和谐。你将管理与服务融为一体，用细节彰显品质，你用细致入微和无微不至的关怀，让人感到惊叹，为业主们创造了一个舒适，安全，温馨的家园。应该得到我们广大业主的赞扬和爱戴。
蓝亚妹是碧桂园珊瑚宫殿物业碧云天三街三座、五座的管家，她性格直爽，为人热情，年青美丽的姑娘。她对所负责的两座楼层的四百余户的业主了如指掌。她的管家服务真是令人满意，她不仅热情周到，而且对细节也一丝不苟，确实让人感到了家的温暖，她不仅在表面上提供良好的服务，还能深入了解我们业主的需求，并提供相应的解决方案。
蓝亚妹管家几年来始终站在业主的角度，关注每一户业主的需求，为业主解决实际困难，提供高效周到的服务。巡视、报修、沟通……这是小蓝管家每一天的常态化，日复一日，年复一年，在解决处理与业主相关的各种琐碎事。她的手机全天24小时开机，随时处理业主遇到的各种问题，甚至有的业主半夜生病打电话求救或报修等突发事件，她都能及时帮助联系落实并妥善处理。
蓝亚妹做为管家，就是把业主当成自己的亲人和朋友一样相处，当业主遇到困难时，她都会想尽一切办法来帮助解决，虽然有时不被理解会特别委屈，但只要业主有一句认可和鼓励，她都能破涕为笑，她的无私奉献，时刻守护我们业主的安宁与和谐。
蓝亚妹管家在处理突发事件时总能够迅速，准确地做出反应，如有一次业主家里水管道破裂漏水屋内积水较深，业主惊慌失措，小蓝管家一面联系工程抢修人员及时到现场，一面安慰业主，一面帮忙清理积水，让业主在享受服务的同时，也能感受到她的贴心和尊重。
蓝亚妹管家在疫情期间，更是不顾个人安危，急业主之所急，想业主之所想。主动为隔离的业主买送药品送至家中，还承担为业主做核酸检测，直到最后被感染病倒。
蓝亚妹管家是业主的贴心管家，几年来为管辖的小区业主献爱心，为业主解决生活中的各种烦恼。对待自己的工作严肃认真，得到了广大业主的钦佩和赞扬。她对老弱病残的业主生活提供必要的帮助，定期探望，嘘寒问暖。购买药品、食材、快递送至家中。
每当业主需要帮助的时候，小蓝管家总是第一时间前往。当业主反应装修噪音，空调漏水，高空抛物，她了解情况后，积极帮助业主协调解决并帮助清理。灯具损坏，下水管堵塞，电视电脑出现故障，门窗破损维修，炉具、排烟机故障，她都能联系物业师傅及时上门维修，让我们业主感到非常安心和满意。
蓝亚妹管家对业主关怀备至，谁家新买了组合家具，灯具，她都能找专业师傅上门安装。业主谁家新装修后离开，她都能给定期通风放味，业主长期不居住的房屋，她都保持定期打开窗户通风，晾晒。
小蓝管家积极乐观，真诚主动，对待物业服务工作永远充满热情。长期不在居住的业主家人们看到业主群管家日常工作推送，感觉蓝亚妹用一颗强烈的责任心对待工作，没有住都能感觉到珊瑚宫殿物业管家服务很棒，给小蓝管家点赞。小篮管家用实际行动践行服务理念，真正做到了跑步服务，专业服务，微笑服务。小蓝管家经常对业主说：“业主需求看似是一件小事，但服务无小事，用优质的服务，让业主满意。做业主贴心人，让业主舒心满意”这是小蓝工作的重点和今后的努力方向。
小蓝管家以上的先进事例多不胜举，只因她那份责任，她一直默默地践行着物业管家作为业主的代言人，资源的协调者。起着物业与业主沟通的重要纽带作用，物业管家不仅担负着小区公共区域的维护工作，还为业主提供个性化服务。当业主遇见困难时，小蓝管家都能毫不犹豫地伸出援手，无论是代买水电费，协调邻里矛盾，还是帮业主搬运物品，她都能一一化解，正是因为她的存在，业主的居住品质得到了极大的提升。在这快节奏的时代，物业管家成为许多业主生活中不可缺少的一部分，管家用实际行动诠释了“以人为本”的服务理念，用真诚与热情为业主营造了一个温馨舒适的居住环境。在这个大家庭里，物业管家将成为最值得信赖的伙伴，犹如一位大家长。蓝亚妹管家将成为碧桂园珊瑚宫殿物业管家的一个典型代表，为广大业主带来了安心、顺心、放心的居住体验。
英州碧桂园“候鸟”党支部
撰稿：于德富
摄影：于德富
审定：曹德双
2024年1月20日