2024年1月20日下午，清姜路社区支行接待一位18岁客户前来开卡，客户称自己在酒吧上班，需要一张银行卡，工作人员解释开卡限额后，客户表示不在乎，因为其他卡都无法使用，所以需要重新办一张银行卡。
工作人员迅速提高警惕，邀请客户落座，沟通了解客户开卡真实意图。
经过客户描述，自己还不满18岁就有朋友介绍去办理银行卡，因为没有成年，并没有办理。成年后办理了银行卡，该朋友知晓后，给客户一笔钱，称自己的银行卡不能入账，让客户代替自己存入银行，后续再以现金形式取出，事后承诺会支付高额手续费以示感谢。
因客户过于年轻，社会经验不足，缺乏防备心理，且顾及朋友情谊，就答应朋友的要求，结果导致银行卡无法使用，故来办理新卡。
工作人员听取描述后，为客户解释银行卡使用注意事项，普及反洗钱知识，强调个人银行卡不可接受来历不明的转账等注意事项。
客户听后表示受益匪浅，说自己确实没有这方面的意识，以后还是更应该提高警惕，同时表达了对我行工作人员的感谢。
对此，清姜路社区支行提醒大家，特别是年轻朋友，银行卡使用需谨慎，切记不可随意接受来历不明资金入账。