一、购物环境:干货区排面层板宽度不一致、番茄酱包柱挡板脱落、生鲜堆头压条破损。日常宣导员工注意细节问题的维护,发现问题及时整改,站在顾客角度考虑问题,方便顾客选购,值班人员加大巡视力度,提升顾客购物体验。
二、价签标识:文创文具商品小价签脱落、洗化区美化标识印制方向错误。利用员工大会全员宣导培训价签标识系统的规范使用,明确区域责任人,加强责任心,值班人员加强核查及时反馈整改。
三、商品陈列:盐焗鸡蛋商品货量少。日常关注商品货量,及时对货量少的商品进行补货,满足顾客的购物需求。
四、仓库管理:卫生良好。持续保持。
五、收银区情况:自助收银机开启。持续保持。
六、温度情况:20.8度。持续保持。
七、鸡蛋筐情况:卫生良好。持续保持。
八、同行借鉴:大润发全福店称重台处张贴储值卡宣传标识、员工工装后背张贴促销活动标识。分店将加大对竟店的学习,借鉴好的亮点进行整改,为顾客提供便利服务。
九、顾客意见:建议增加婴儿护肤礼盒。感谢顾客建议,门店及时与采购沟通增加品项,满足不同顾客需求。