为扎实推进“三小业务”下沉网点，打赢资产业务翻身仗，提升网点资产业务营销服务能力，辽宁分行抓住岁末年初旺季开局关键时期，在连续完成二级分行对公对私主管行长、三小专业负责人、一级支行行长及对公对私主管行长”三小业务”3期培训班基础上，一鼓作气，于1月20–21日，利用周末的两天时间组织开展旗舰店网点负责人“三小业务”提升培训班。
开班式
省行企业文化部李树成副总经理主持开班仪式并讲话，重点强调省行党委高度重视本次培训，行领导亲自安排部署，近年来首次在旺季开门红期间组织如此规模的系列集中培训，培训对象覆盖广，从市行对公对私副行长、普惠、个贷、银行卡专业负责人，到一级支行行长、对公对私主管行长，本期开始要覆盖全行网点负责人，培训意义重大，责任重大、使命重大。
筹备策划篇
吴迎春行长高度重视本次培训，亲自安排系列培训覆盖对象，差异化设计课程，开年第一期由省行3个相关部门一把手授课，其他各期要有针对性、差异化设计课程，各部门要选派业务专家、骨干主讲，培训后组织验收考试。孙琦副行长安排人力部联合网金部进行牵头，并召开专题会议，带领专业部门专题研究课程内容、确定考试形式、试题范围、权重占比、分组讨论等具体安排。
网点负责人层面培训，各专业专门针对网点经营特点及调研了解问题进行课程内容的丰富和优化，确保将省行最新政策激励、产品讯息、考核导向等传导给网点。
精彩授课篇
人力资源部副总经理巴文倩解读省行最新下发的“三小业务”下沉指导意见，对资产业务管理模式、流程优化、支行机构改革、人员队伍配置培养等政策进行介绍。对网点关注的激励政策、岗位晋升政策、持证要求进行解读，并在课堂上及课间与网点负责人现场交流，积极为大家答疑解惑。
普惠部王月娥高级经理从落实普惠政治性人民性、做好”五篇大文章”、中央巡视巡查、同业及系统内先进分行普惠下沉对比分析等多维度全面解读普惠下沉网点重要意义，指出普惠业务具有”1枪42个眼”的获客维客重要抓手作用，通报了当前网点下沉的重点产品新一代经营快贷网点营销情况，深入解读了三小业务竞赛安排、激励政策等，梳理了普惠发起流程、相应资源保障和适合网点的线上产品，传达了总省行最新产品及授信模型优化新动态，并结合贷款流程分析风险把控关键环节，解读尽职免责的政策。鼓励网点要树立信心，积极学习资产业务，奋勇争先营销客户，提升风险防控能力，以普惠营销为抓手赋能网点竞争力提升。
个贷部赵广辉高级经理围绕个贷下沉机制、辽宁地区住房投资趋势、贷款市场变化和非房业务新增长趋势，重点解析房抵贷特点优势，并以生动的案例介绍房抵贷客户识别、房价评估、贷款真实性等营销和风险识别注意事项，并通过平台主播营销案例开拓融e借营销新思路。同时，对市场上同业产品进行比较，解析我行贷款优势。
银行卡中心总经理助理廖佳南介绍了车分期、综消分期等发展情况，对当前分期市场潜在机会、目标客户、重点场景进行分析，并分享介绍了系统内先进行广东、贵州分行以及辽宁分行几家分期业务特色网点业务发展经验和典型做法，并总结梳理综消分期全流程营销操作路径。同时，简要介绍信用卡发卡、商户业务发展情况，明确进位目标、营销思路等。鼓励网点要抓好识别渠道，用好预授信，强化外拓+阵地营销，做大信用卡发卡，分类做好分期业务、强化收单商户二次营销促活，提升规模效益贡献。
培训班标签:年轻人多、眼里有光、目标明确、交流踊跃、关注细节、敢于表达。
培训现场学习氛围浓，参训纪律好，参训学员全神贯注、认真学习，积极参与互动环节，重点知识边听边记。老师说:”这是最有活力的培训班”
专注的眼神，是对知识的渴望，更是对未来发展的信心。
抓住机会，积极交流，希望省行给予我们更多的支持！
热点关注:人力政策和各项激励，课程短暂，抓住机会课间交流，有动力！
学员风采
沈阳奥体中心支行网点负责人刘博文:听课全神贯注，“培训机会难得，网点已经申请发起流程，一定要把培训干货带回去，做好普惠，我们有信心！”
丹东锦山支行网点负责人孙倩楠:神情专注，“好记性不如烂笔头，学习笔记重点记录，回去分享”。
朝阳燕都支行营业室网点负责人张希峰，”边听边记，加深记忆，厚厚的笔记都是知识精华”。
葫芦岛龙湾大街支行网点负责人岳蕾:“努力学习，永远在路上。珍惜每一次学习机会，手机拍照📸+满满的笔记，三小下沉，网点有信心！”
学员笔记展示:满满的知识点，都是红宝书。
分组讨论篇
为促进各行互相交流，培训当晚，特别安排学员分为四组进行交流讨论，省行网金、普惠、个贷和银行卡部负责人分别参加各小组交流。学员主动与省行各专业交流，积极发言，重点关注流程发起、人员配置、贷后管理、业务考核、网点减负等方面，专业现场答疑指导。各网点互相交流工作经验，并表示一定全力营销，创新推动，用好三小业务抓手，提升网点一体化经营能力。
交流过程中，省行部室对分行提出的业务流程、人员配置、下一步培养培训等问题给予指导。各网点之间也互相交流。
考试验收篇
为检验培训成效、巩固重点内容，课程结束后，专门组织了通关考试，试题主要来自普惠、个贷、信用卡下沉培训重点内容。全体学员认真复习，有的坚持学到深夜仍反复研读。
考试作为检验学习成果的重要一环，自然必不可少。经过一夜的复习准备，学员信心满满，在考场里听见哒哒的键盘鼠标敲击声，那是大家全力验证知识点的节奏感。省行人力、网金部现场监考，经过紧张的上机考试，113名学员全部顺利通过考试，平均分83.8分，其中：90分及以上28人，优秀率达到24.7％，80-89分54人，占比47.8%。
总结回顾篇
本次培训课程安排紧密，形式内容丰富，讨论交流充分，及时传导省行最新政策，也打捞收集了几基层问题，为旺季营销和资产业务下沉工作指明了方向。网点负责人纷纷表示，一定会带领全体员工，研究产品业务，加强管户渗透，积极外拓周边市场，用好精准营销白名单，开展三小业务营销推荐和下沉发起，将以更加坚定信心和决心，顽强拼搏、敢打必胜，推进“三小业务”下沉见实效，提升网点一体化经营能力，助力辽宁分行实现高质量发展。