2024年春节将至，全国“两会”召开在即，山海关区综合执法大队以服务为先、柔性执法的工作理念，认真做好城市管理执法工作，为人民群众欢度春节和“两会”顺利召开创造良好环境。
大队辖区内还存在着脏乱差、消防通道堵塞和存在安全隐患的大棚等问题。这些在道路两旁私自搭建的大棚，不仅严重阻碍道路交通和造成消防安全隐患，而且严重影响周边居民的生活和出行，居民、社区和市场对此反映强烈。针对部分商户私自乱圈乱占等现象，我大队没有简单的处罚了事，面对执法当事人不理解、不配合的时候，耐心地向他们解释剖析问题，就这样，困扰执法工作的难题，在柔性执法下化解了。
为做好交通疏导工作，确保行人和商户的安全，综合执法大队大队长郎志新提示：“大哥，这里不让摆摊，来往车辆多，还是消防通道，不仅影响您自身安全，也影响他人安全，我帮你把东西搬到车上，咱们去市场里摆摊吧！”
据居民反映，拆除违规棚亭后，周边环境面貌变得宽敞明亮、焕然一新，公共通道出行也方便通畅了许多。此次拆违真正做到还路于民，为群众办实事，赢得周边居民阵阵好评。
从过去让商贩“望而生畏”，到现在成了摊贩心中的“亲人”，从被动“管”到主动服务，“城管”在摊贩心目中的变化反映出山海关区综合执法大队的水平的提升，有难题找城管，如今已成为山海关区商贩的口头禅。
2023年以来，为全力塑造服务型城管，山海关区综合执法大队深入开展温情治理，全面推行“柔性执法”活动，山海关区综合执法大队通过疏堵结合激活地摊经济，规范自发市场200余处，引导500余个流动摊贩进入市场经营，办理百姓反映的各类诉求建议400余件，群众满意度100%。