一日,一位年迈的老大爷颤颤巍巍的来到了网点,手里提着一个塑料袋子,客服经理上前询问后得知老人拿了一袋子的硬币。当天还正赶上发养老金的服务高峰期,客流量非常大,为了提高服务效率,让老人满意,网点随即加了一个窗口,让暂时没有对公客户的对公柜员帮忙为客户清点硬币,运营主管也过来帮忙。没过多久,老人的硬币就被服务人员清点完毕了,老人当时非常高兴,对咱们的工作人员的工作连连夸赞,并竖起了“大拇指”。
丰台洋桥支行一直坚持把客户的服务放在首位,高效为客户办事,想客户所想,担起自己的责任,为客户提供优质金融服务。