一日，一位年迈的老大爷颤颤巍巍的来到了网点，手里提着一个塑料袋子，客服经理上前询问后得知老人拿了一袋子的硬币。当天还正赶上发养老金的服务高峰期，客流量非常大，为了提高服务效率，让老人满意，网点随即加了一个窗口，让暂时没有对公客户的对公柜员帮忙为客户清点硬币，运营主管也过来帮忙。没过多久，老人的硬币就被服务人员清点完毕了，老人当时非常高兴，对咱们的工作人员的工作连连夸赞，并竖起了“大拇指”。
丰台洋桥支行一直坚持把客户的服务放在首位，高效为客户办事，想客户所想，担起自己的责任，为客户提供优质金融服务。