1月13日下午，一位客户手持一面写有“耐心负责态度好，情真意切似家人”的锦旗来到凯旋路支行，亲手交到网点负责人手中，并感激地说道：“梁行长，真的是太感谢你们了，要不是有你们的帮助，我那钱还不知道弄哪去了”。客户对工商银行员工热情的服务态度、过硬的专业素质表示感谢，为工行凯旋路支行的优质服务点赞。
“感谢工商银行，感谢凯旋路支行的好员工。”近日，凯旋路支行收到一位客户的感谢，该客户为工行员工拾金不昧、热心服务的精神点赞。前不久，一位客户到柜台办理完现金取款后，不慎将一万元现金遗落在前台柜台凹槽中，便离开了网点。大堂经理在清理机具时发现了营业柜台凹槽中的纸币，立即向网点负责人汇报，并收回现金。经过清点，该笔现金是一万元整，网点负责人随即询问其他工作人员，但均表示没有客户反映有遗漏现金或账务错误的情况。随后，柜员便核实前期客户办理业务的情况，经过调阅监控，最终锁定了遗失现金的客户。经过网点负责人多方询问该客户的联系方式，最终与客户取得联系。当天下午，该客户赶到网点，工作人员经核实无误后，便将现金交还了客户。一万元现金失而复得，客户很是激动，连声向工作人员表示感谢。
拾金不昧是中华民族的传统美德，工行凯旋路支行持续坚持“竭诚竭心竭力，让客户满意”理念，不断提升金融服务的水平，提升客户体验，以实际行动传递能量，切实为客户解难事、办实事。