本周恰逢腊八,润丰管辖行各营业网点纷纷借助腊八节开展厅堂营销主题活动,同时依托异业联盟、线上微沙龙、外拓营销多渠道进行业务宣传,持续提升厅堂营销质效。
领秀城分理处开展“浓浓粥香,暖暖关怀”的主题活动。借腊八节节日,营销最新的周三预约存款活动和合适的贷款产品,同时与清语轩茶叶店和科恩口腔开展丰富的异业联盟活动,丰富厅堂氛围,维护广大客户。
茶叶店工作人员介绍了品茶方法和不同季节如何挑选品适合自己的茶品,并现场烹茶,请大家品尝。可恩口腔工作人员通过牙齿模型具体介绍了正确刷牙的方法,并进行义诊。香茶和义诊引来了一直好评和欢迎。
最后进行幸运抽奖, 本次活动共计抽中一等奖一位、二等奖两位、三等奖四位、幸运奖若干。营销定期存款39万,银行卡3张,动账通知6户,三代社保卡1张。
“小孩、小孩你别馋,过了腊八就是年”。为增加客户黏性,红庙分理处借腊八节到来之际,通过分岗管户邀约客户来参加“腌制青青腊八蒜,传递浓浓邻里情”巧手共制腊八蒜活动。
主持人先向前来参加活动的客户致辞,感谢大家一直以来对我行业务的支持,给大家送去了节日祝福,并详细介绍我行周三的脉动存款利率。然后进行筷子夹蒜比赛,剥蒜比赛,客户一齐动手,一边剥蒜瓣,现场气氛非常活跃。不多时,两大盆大蒜全部剥完。大家把蒜瓣装入玻璃瓶,盖好密封盖,客户郝大爷笑着说:“腊八蒜,腊八蒜,日子就要‘算’着过。”通过这次活动,新增低成本存款30万元,新开银行卡1张,意向存款200万元 。
兴隆支行开展了“浓情腊八,农商礼赠”的厅堂主题活动。俗话说过了腊八就是年,凡是到场的客户均可领取暖心八宝粥一份;通过简单有趣的腊八节知识提问,客户可以参加转盘抽奖,赢取丰厚大奖🎉
大堂经理和运营主管等同事按照事先安排的分工为大家介绍了我行的定期存款利率和福利,以及最新推出的周三专享预约利率,还有农商行社保卡购物满减活动,为前来参加活动的老师们细致讲述换发我行社保卡后生活中的处处便利。讲解结束后通过提小问题组织客户进行抢答的模式,得到了客户们的积极响应和一致好评,现场氛围一度火热爆棚。通过此活动,共计新增定期存款5万元,新增对公户一户,新增社保卡1户,新增周三预约存款20万,新增社保卡意向客户两户。
重汽路支行开展“情满农商行,感馈客户”主题抽奖活动。主持人先向大家介绍我行开展的“温暖驿站”活动,天气寒冷,网点可为户外工作者提供热水、休息等便民服务,为周边居民提供便利服务。随后,抽奖活动正式开始,活动现场氛围活跃,不仅邀约到场客户氛围热烈,还引起了同在厅堂等待客户的目光及兴趣,活动取得圆满成功。通过此次厅堂主题活动,完成转化低成本22万,新增定期存款23万元,存款意向户2户,社保卡4户。
市中支行开展“更换三代社保卡套圈赢大礼”主题活动。主持人向大家宣传了我行定期存款利率政策,重点介绍了一年期定期存款利率,通过提问答题方式增加参与者的记忆,为老百姓送温暖。又宣传我行免费更换第三代社保卡,乐享便捷安全活动。向客户讲解了社保卡发养老待遇的好处及乐享优惠性。重点介绍了社保卡免收金融账户激活费,挂失费,小额管理费,余额变动提醒费,年费,动账短信费及跨行取款业务手续费且不限笔数。活动准备了游戏套圈环节回馈客户,现场高潮迭起,趣味从生。此次活动成功营销低成本存款20万元,社保卡4张。
润丰支行营业室举办主题为“健康成长,从齿开始”的义工主题活动。活动伊始由我行内勤员工万晓慧向客户发放口腔健康宣传页及我行最新定期存款利率宣传页,随后主持人张瀚乔为大家讲解了近期大家比较关注的银行定期利率变动的问题,并对我行最新存款利率及一年期以下低成本存款优势进行宣传讲解,并着重向客户介绍了我行“脉动存款 周三专享”活动。接下来以“健康成长,从齿开始”为主题的义诊活动正式开始,张瀚乔、万晓慧配合口腔医院义诊人员为现场客户赠送可恩公益义诊爱牙口腔就诊优惠卡礼包。通过活动宣传,新增定期存款25万元,其中10万元策反他行,收获社保卡意向客户3个。
邵而分理处开展了“温暖冬日,农商有礼”的主题活动,主持人向到场客户介绍我行的主题活动和存款积分利率,同时与客户进行了提问抢答,率先回答正确的客户可以获得礼品一份,活动结束后组织现场客户参加了抽红包活动,并为参与活动的客户赠送了我行的新春福字礼包。本次活动成果:高成本存款转化为低成本存款7万元,新增定期存款10万,开立三代社保卡1户。
英雄山支行举行了以“脉动存款,周三专享”为主题的线上微沙龙活动,通过有奖问答的形式充分调动客户的积极性,客户积极抢答,热情参与,活动主要向客户讲解了我行的定期存款利率,存款可享受高利率的存款活动,得到了客户的热烈欢迎,增强了客户粘性,今天通过宣传营销,下一步,英雄山支行将更多的宣传我行的各种好的产品,线上线下同步进行,助力网点提升各项业务指标完成。
邵而分理处开展“支付宝绑卡得惊喜红包”线上微沙龙活动。活动向客户介绍了如何通过支付宝领取我行优惠活动,并向客户介绍了支付宝绑卡活动的内容及参与方式。通过提问的方式带动了客户的积极性,客户积极抢答,踊跃参与。此次线上微沙龙活动,宣传了产品,增强了客户粘性, 我网点将一如既往的通过线上线下的活动服务于广大客户,助力厅堂营销。
十六里河分理处开展了以“脉动存款,周三专享”为主题的线上微沙龙活动,此微沙龙向客户宣传了客户可通过社会化营销平台预约20万以上高利率存款的相关活动详情,通过问答方式,得到了客户的热烈欢迎,获得了一大批粉丝的支持,增加了客户粘性,微沙龙在轻松的气氛中结束。
线下微沙龙篇
紫云城支行开展以反洗钱为主题的微沙龙,从主动配合金融机构进行身份识别,不要出租出借自己的身份证件,不要出租出借自己的账户银行卡和手机银行U盾等方面详细的为客户介绍了如何保护自己的证件及账户,不要点击不明链接。客户纷纷表示很涨知识。同时我行工作人员向大家营销三代社保卡业务。今日更换三代社保卡2户,新增存款15万元,今后紫云城支行将继续利用好厅堂阵地,做好线上线下营销工作。
党家庄支行本周厅堂微沙龙开展“反假货币 人人有责 防范假币 保护自我”主题宣传活动。大堂经理向客户普及货币知识和识别假币的三招简易方法:一摸摸手感,光滑软塌的要警惕;二看看防伪,水印油墨不清晰要警惕;三听听声音,甩动纸币声音小要警惕。厅堂客户中尤其是老年人对如何识别假币都非常感兴趣,纷纷说“讲的真好!一听就明白!存款就找农商行!放心!”
兴隆支行开展了一场以“电信诈骗案例”为主题的厅堂宣讲。兴隆支行准备了大量关于反诈知识、网络电信诈骗方面的宣传手册,并在现场发放,通过简单的案例讲解,将现场居民代入到真实的诈骗过程中,让居民百姓切实地感受到电信诈骗的手段和惨烈危害,防患于未然,人人把反诈知识牢记心间。
本周,一名80岁高龄的老大爷在家人的陪同下到紫云城支行办理更换社保卡业务。我行工作人员看到老人行动不便,立即出门迎了上去,使用我行便民服务轮椅通过无障碍通道将老大爷接入网点。会计主管立即协调人员增开临时窗口,为客户安排绿色通道,高效完成业务办理。老人及其家人连连夸赞工作人员服务好,态度好,效率高,有效提升了我行服务形象。为客户提供优质、周到的服务就是我们日常工作的职责。
本周二雨雪交加,客户李老师焦急的步入润丰支行营业室厅堂,前期我行上门服务开卡的密码又忘了,现在着急重置密码取钱,还需要上门服务。面对客户迫切的需求,员工李信信二话没说,穿上外套即出发上门服务,在最短时间内为客户解决问题。冬雨虽凉,冬雪虽冰,但是济南农商行随时可以将温暖送到客户身边。
本周文庄分理处接到辖内一名客户求助,客户80余岁老人需要办理我行银行卡发放补贴,但因行动不便,无法前来网点办卡,需要网点协助上门服务。我行工作人员接到求助后,利用中午业务空窗期两名工作人员提供上门服务,客户对于我行快速周到服务连连称赞。
市中支行利用营业空窗期,走出厅堂进行一公里营销,此次营销重点依旧是我行存贷款产品及利率以及预防电信网络诈骗介绍,成功发放宣传折页12份,存款意向客户,下一步,我网点将积极宣传我行更多的产品,为老百姓服务,助力完成我行的各项指标。
红庙分理处利用业务空窗期在周边商户开展“反电信网络诈骗”宣传,讲解日常生活中如何警惕电信网络行为,如何保护自己不陷入诈骗陷阱,同时,提醒客户注意保护好自己的身份证信息,不出租出借自己的身份证、银行卡,及时更新证件信息 ,加强对陌生电话陌生人的警惕。
临近春节,为维护周边商户,拓展异业联盟合作,扩大我行服务影响力,推广信心提振贷、聚合支付业务。领秀城分理处在网点周边展开送福字活动,走进商铺送上新年祝福赠送台历、福字、春联等,并发放我行宣传单页,向个体商户介绍我行信心提振贷产品,宣传补贴后利率仅2.5%的优势。并介绍了我行聚合支付业务,邀请商户办理体验。走访中有位商户对我行聚合支付业务非常感兴趣,营销人员立即对服务费、办理资料、免手续费条件等做了简单介绍,并加了客户微信预约办理时间。此次外拓营销走访周边商户6户,发放新春礼品,现场营销聚合支付意向客户一户。
润丰支行营业室员工利用业务空窗期,走出厅堂开展一公里营销,向周边商铺以及附近社区居民宣传我行周三脉动存款产品和社保卡,并向居民发放防范电信网络诈骗的宣传折页,进行金融知识的普及。随着我行员工的多次营销宣传,逐渐建立了与附近居民商户的信任与感情。我们宣传人员还没回来就有一位客户拿着我们的宣传单前来办理存款业务,对我行积分活动很感兴趣,成功办理低成本定期存款10万元。客户表示会向朋友介绍我行存款活动。
营销是一项持久的工作,只要付出就有收获,下一步润丰管辖行继续将营销工作做在实处,将外拓营销与厅堂营销相结合,共同助力开门红。