2024年1月19日18时20分左右，白堽收费站104下道外广场有一辆白色汽车停在了那里，从车上下来一名女司机向收费站进行求助。当日值班班长看到后立刻上前进行询问，一问才了解原来司机错过了高速服务区没有及时给车辆加油，车上的油量已经无法到达下一个服务区，只能就近下高速了。
当时寒风凛冽，天色也黑了下来，了解完情况后值班班长积极与当地加油站联系，最后帮助司机加上了油。司机表达了赶集之情，“多亏你们的帮助了，要不然在这人生地不熟的地方我真不知道该咋办了”值班班长表示，这都是我们应该做的，以后上路行驶的时候，要时刻关注油量，及时加油。看着司机满意的笑容，感到非常的欣慰！
白堽收费站始终坚持以人为本，全心全意为广大司乘服务的宗旨。为广大司乘提供优质的服务，把白堽精神发扬光大！