为进一步贯彻落实人民银行关于整治拒收人民币现金的工作要求，创建良好的人民币流通环境，保护消费者权益，中国工商银行金塔支行积极部署各项工作。
金塔支行高度重视整治拒收人民币现金工作，在2024年1月19日晨会召开之际全体员工集中学习整治拒收现金工作方案。
明确掌握人民币现金是我国的法定货
币,任何单位和个人不得拒收，拒收人民币是违法行为，并结合金塔支行实际情况，加强柜面现金服务工作，打造安全高效和谐的人民币流通环境。
金塔支行将厅堂作为宣传主阵地，在网点宣传栏处摆放整治拒收人民币宣传折页，向至柜面办理现金业务的客户宣讲人民币相关知识，向其重点介绍整治拒收现金行为的必要性，充分发挥营业网点的宣传阵地作用，营造了积极的宣传氛围，使整治拒收人民币的观念深入人心。
网点前往附近社区进行宣传，通过向小区居民、周围商户发放宣传折页和口头讲解相结合的方式对他们进行人民币现金知识宣传。我行工作人员通过宣传折页的图文配合口头讲解，向小区居民普及人民币现金知识，让小区居民知晓公众享有自主选择支付方式的权利以及遇到拒收现金时如何维护自己的合法权益；让周围商户知晓拒收人民币现金的行为属于违法行为。
网点利用外拓商户营销机会前往金塔附近服装店以及超市进行上门宣传，主要通过发放折页和口头讲解相结合，向店主宣传拒收现金是违法行为，同时作为消费者面对拒收现金违法行为应如何维权公众享有自主选择支付方式的权利，在生活中遇到因现金支付受到排斥或歧视的，应保留证据，并及时向中国人民银行反映，依法维权。
我行将持续的展开宣传，开展整治拒收人民币活动，进一步满足群众的多元化现金服务需求，做好小面额现金供应保障，引导广大人民群众提升维权意识，自觉维护人民币法定货币地位，营造良好的人民币流通环境。