1月18日下午，个金部服务转型副总经理及业务骨干到瀚博支行开展服务转型“每周一课”，副行长、大堂经理、柜员及客户经理参加会议。
一是强调到网点现场开展“每周一课”的原因，对《中国建设银行内蒙古分行营业网点转型及服务质量非现场检查通报（2024年第2期）》检查结果进行通报。
二是与网点共同学习《营业网点三代转型2.0执行情况检视表（2024年1月版）》内容，逐条讲解对照。
三是第二期检查失分员工现场说明情况。通过瀚博支行“每周一课”的开展，网点人员充分认识服务规范的重要性，将在后续工作中按照相关要求执行。