2023年，新城区社区志愿服务工作围绕发展壮大志愿者队伍、加强志愿者培训和管理、培育专业志愿者服务团队、大力开展志愿服务活动、精心策划实施志愿服务品牌项目等目标任务，推动志愿服务制度化、规范化建设，推进志愿服务更好的服务群众生活，助推社区治理成效。
一年来，始终将社区志愿服务工作作为民政领域重点任务有力有序开展。建立专人负责机制，健全完善与各街道办事处、社区“一对一”“点对点”业务沟通联络渠道，通过定期不定期的工作例会、业务培训、实地检查等方式，确保志愿服务政策传达学习、工作任务安排部署、日常业务指导督查、志愿队伍核实审批等及时有效、畅通无阻、落实落细。
一年来，区民政局召开志愿服务工作会议、志愿服务工作交流培训5次，培训街道、社区志愿服务专干、志愿服务团队、志愿者共计约300余人次。同时，各街道、社区广泛宣传志愿服务理念，动员居民群众加入到志愿者队伍中来，培育孵化具有专长的志愿服务团队，认真组织志愿者开展公益服务活动。截至目前，全区在中华志愿服务网注册的志愿者人数为115550人、服务时长6337254小时，在册志愿服务队共有513支。
一年来，按照“一社区一特色”“每个社区策划实施不少于1个志愿服务品牌项目 ”的总体思路，以“咸东小哥”“乐修匠”“解先生”等成熟志愿服务品牌为带动，打造亮点志愿服务品牌，全区共策划实施特色志愿服务项目品牌79个，涌现出西一路街道小慧同学志愿服务队、长乐中路街道西光社区“夕阳荣”志愿服务队、胡家庙街道西电设社区“ππ爱”志愿服务队、韩森寨街道咸宁社区党员志愿服务队等极具特色、享有美誉的志愿服务代表性队伍，为民服务更趋精细化，更好的服务于居民群众生活。
一年来，新城社区志愿服务工作勤勉进取，省、市民政部门多次来我区对西一路街道广场社区志愿服务队、韩森寨街道咸宁社区志愿服务队、解放门街道卫民社区志愿服务队等多家志愿服务组织，尤其是志愿服务记录与证明出具等志愿服务管理工作进行实地检查指导，并给予了充分肯定。
市委文明办、市民政局在全市组织开展的2023年度西安市三星级、四星级志愿者、志愿服务组织(团体)星级评定名单，由新城区推荐的新城区中山门街道群策巷社区志愿服务队等8个社区志愿服务组织（团体）获评“四星级志愿服务组织（团体）”。
收获是过去时，展望是进行时！2024年，新城区将从愿者队伍和制度建设、志愿者 培训管理和业务督导、打造更多亮点志愿服务品牌等方面入手，持续抓好社区志愿服务各项工作，努力为居民群众供给更为优质的志愿服务资源，在社区治理中发挥出更大、更好的作用。