古田三路支行积极组织开展“整治拒收人民币现金”和零钱包兑换工作

创建于01-19
阅读 679

       为落实人民银行召开的拒收人民币现金专项整治工作动员部署会精神,进一步优化现金使用环境,维护人民群众支付自主选择权,提高人民群众对现金服务的满意度,交行古田三路支行立足网点统筹开展整治拒收人民币现金专项行动,同时积极开展了零钱包兑换服务工作。

       一是对网点公众教育区进行重新布置,投放《整治拒收人民币》折页、《第五套人民币防伪知识》读本等,引导客户到公众教育区观摩学习。

        二是我们组织厅堂人员在客户业务等待期间,向客户发放折页,普及、宣传整治拒收人民币以及人民币现金知识,并且告知客户兑换零钱不用排队,不用等候,即来即换,并且我们可以提供上门兑换服务,可以根据自己的需求兑换零钱包服务。

       三是加强柜面现金供应,保证小面额人民币备付充足,积极向客户提供小面额零钞兑换、残币回收等现金服务。

       四是在周边商圈进行走访宣传,摸排市场经营主体是否拒收现金,发放讲解《整治拒收人民币》折页以及《第五套人民币防伪知识》读本。通过走访附近两公里的商户,向客户宣传禁止拒收人民币现金,鼓励客户提供投诉举报线索,同时为客户提供上门兑换零钱包的服务,倡导建设和谐现金流通环境。

       此次宣传活动旨在向大众普及人民币知识,维护人民币法定地位,保护消费者合法权益,同时向公众推出“零钱包”服务,满足社会公众多元化的现金服务需求。我行在有效维护人民币法定货币地位的同时,将不断提升服务质量,深入践行“金融为民”的服务理念,进一步畅通收付渠道,切实做到“办实事解民忧”,提升人民群众获得感、幸福感。

阅读 679
文章由 美篇工作版 编辑制作
投诉