紧急抢修破裂水管 严寒之中情暖人心

  2024年1月18日下午16点05分左右，客服人员李峰，在35号楼日常巡查中发现地下室库房有漏水现象，立即联系工程部人员去现场查看。为尽快查找出漏水点，张经理，副经理黄玉杰及工程部两位队长同时到达现在进行排查，最终确定漏水源是中区自来水供水管道出现破裂。在黄经理的带领下，第一时间安排了工程部全员抢修，要处理首先得先关闭总水阀，把地面积水排干再开挖，对渗水部分局部想要修复，得更换管材。联系管材供应商后，告知目前店里无此型号的管件货源后，为了不耽搁事情，黄玉杰立即开车先采购。   

开挖就意味着得停水，因考虑到下午17点以后正是业主用水高峰期，客服人员对停水区域，立即先通知业主提前储水，在采购管件的时间中，给业主留出储水时间，再让工程维修人员关阀停水，进行停水维修。同时客服与保洁将地下室库房内，大量积水进行清扫。

维修的难度远比预想要高得多，开挖后发现污水管道也开裂，经商量为了先保证业主用水，先维修破裂的供水管道，工程人员加班加点在泥坑中进行切割、上抱卡、熔接等工作，一刻也不敢停歇。历经4个多小时的奋战，在晚上九点供水管道终于恢复正常，及时确保了业主的正常用水。次日早上10点钟污水管道也抢修完毕。