2024年1月16日上午，家住53栋的宋女士来到河东社区评理说事点反映楼上阳台漏水。因为二楼老人在营口女儿家居住家中无人，希望我们联系二楼住户，评理说事员第一时间联系到老人的儿子及时回家关闭暖气阀门，避免造成更大的损失。
下午宋女士再次来到河东社区评理说事点，因漏水事件两家协商未果，请求河东社区评理说事点帮助。
宋女士讲述：“三年来漏水已经不止一次，这次是阳台漏水，他家没人，屋里全是水，已没过鞋面，都是我们自己收拾的。之前还有一次是停水了，他家人出门办事，水龙头没关，导致我家整个屋子墙面全浸湿了、地板起皮、一床被褥湿了、墙壁电子钟损坏、半袋大米浸泡无法食用，这些都不算了。我咨询了一下装修工人，我家整间屋子刮大白需要3700元。两家人均摊，但他家只同意拿1000元，希望你们能帮忙调解一下。”
2024年1月17日评理说事员薛颖、张媛再次来到宋女士家，详细了解了两家的关系纠纷之后，说事员薛颖多次电话联系了另一方203住户的儿女，耐心劝说他们远亲不如近邻，邻里之间相处难免会有小的冲突，但日常生活中邻里之间交往甚至比亲友更亲一些，万事应以和为贵。经过评理说事员对双方当事人多次劝说疏导，最终双方各退一步，二楼住户栾女士同意出2000元刮大白。一楼也不追究其他财产损失，在社区评理说事员的见证下，成功化解双方矛盾，使双方达成一致。
河东社区评理说事点在今后的工作中力争做到小事不出网格，大事不出社区。化解各类矛盾纠纷，不仅维护了社区和谐稳定，也提高了居民对社区的信任感和归属感更为居民营造一个温馨和谐的居住环境。
章党街道河东社区 张媛 13941336272