近年来,第六师医院106团分院本着打通服务群众“最后一米”,以不断提升马桥居民的获得感、幸福感、安全感为己任,多措并举把群众一件件看似不起眼的小事放在心上,抓在经常,把为民服务落到实处、细微处,实现服务居民零距离,力争当好群众的“贴心人”。
门诊就诊→咨询服务→筛查高危→推送家庭医生→加入微信群→纳入慢性病管理等一系列全流程、无缝隙对接。“民之所需我之所予”,让同为服务行业的医者点亮城市的那一抹“橙”,城镇美容师再次整装待发清扫积雪、扮靓马桥,更好服务市政建设……
群众利益无小事,办一件实事,暖一片民心,聚一份力量。患者张女士:“钱医生,降压药什么时候吃是最有效的?我吃的两种降压药物是否能够一起用哦?”患者王女士:“张医生,平时总忘了吃药,怎么通过生活方式的调整改善和控制血压呢?”………针对这些居民关切的问题,家庭医生给予耐心解答。并告知居民,现在团场正在创建国家慢病防控示范区,作为团场的每一位居民都要参与创建,当好“自己健康的大管家”。
针对家庭签约服务中的针对性不强、服务质量不高,106团分院家庭医生签约团队主动靠前,以居民健康需求为导向,开展的个性化签约服务,克服在推进签约服务过程中重数量而不重视质量,“被签约”、“签而不约”“约而不续”现象的发生,建立微信群、温馨小提示、电话☎️告知、面对面随访,家医主动服务居民,扑下身子对接送上门来的群众需求,居民幸福感、获得感普遍增强。