“是不是已经下班了，还能帮我办理吗？最近一直比较忙抽不开身，今儿特意请假过来没想到紧赶慢赶还是没赶上。”张女士忧心忡忡地问道。1月18日正值腊八传统佳节，刚吃完中午饭的市场窗口工作人员在便民大厅碰到了前来办理营业执照的张女士。
工作人员在了解了张女士得诉求后，立即开展“延时服务”，审核过张女士带的资料后，工作人员承诺道：“放心，还能办理。”并立即全程指导张女士在手机上进行网上营业执照申报。办理结束后得知张女士在西安工作生活，距离大王较远，工作人员贴心的告知张女士可以邮寄营业执照正副本。“谢谢，真是太感谢了，没想到你们都下班了还帮我办完了业务。”张女士感激地说。
延时服务已经成为大王街道便民服务中心常态化工作，工作人员由“准点下班”变为“办完下班”。秉持“高效便利、舒心暖心”的理念，积极主动的提供延时服务，耐心热情地接待好每一位办事群众。
下一步大王便民服务中心将进一步结合服务需求和工作实际，创新服务方式，积极确保“延时服务”工作不断、服务不减、标准不降，努力为辖区企业和群众营造良好的政务服务办事环境，进一步提升企业和群众的获得感和满意度。