2024年1月18日晚，总行营业部组织开展了1月份的运营培训会议，本次会议由分管行长朱总主持，参会人员：营业部各社区支行负责人、营业经理及全体员工。会议主要内容：朱总对近期运营条线相关工作进行布置、2023年每月检辅问题汇总学习、2023年银企对账情况分析、四季度文明服务检查情况通报。
会议首先，对2023年各网点每月的检辅检查问题进行逐个分析，再结合检辅提纲中的工作要求进行再次学习巩固，杜绝同类问题的再次发生，进一步提升全体柜员的合规意识。
会议第二项，对2023年银企对账工作通报进行学习，分析我部综合对账率较低的原因，要以综合对账率100%的目标来完成对账工作。对于电子对账签约率未达到80%的网点进行通报，要求抓紧电子对账签约进度，24年要以签约率85%为目标开展工作。同时做好柜面银企对账工作的宣导，提高客户的认知度，从而提高网点的对账单回收率。
会议第三项对全行四季度文明服务检查的问题进行通报学习，要求各网点针对检查出的问题进行对照自查整改。同时强调了各网点的卫生环境要加强重视，对文明服务“七部曲”标准再次组织巩固学习，现场进行演练。
会议最后由分管行长朱总对近期的运营工作提出几点要求：柜面现金收付业务需严格执行收支两条线；加强网点的业务差错审核工作，强调员工交叉复核到位，不得流于形式；加强培训，降低集中授权率；各柜面系统弱密码情况进行自查；核定24年各网点的库存现金限额；结合下发涉案账户特征，强调农民工代发工资存量账户排查，降低涉案账户数量。
总行营业部将继续加强银行结算账户管理，规范业务操作流程，同时统筹兼顾优化账户服务，提升整体柜面服务业务水平。