为更好地服务特殊群体,不断提升建行的服务水平。晨会期间,田园居小区支行全体员工进行了银行服务用语手语专项培训。
晨会上,湾宝手语视频课堂由浅入深对银行工作所需常用词和服务用语,通过手语手势的方位、特殊人群的语言习惯等进行详细、耐心讲解和演示,手把手带着大家一起进行练习。通过手语培训,让大家掌握了银行专用服务和基本礼貌手语,在工作中为特殊人群提供便捷优质的金融服务,借此推进多样化的无障碍金融服务体验。
学习手语“请坐”
学习手语“请稍等”
学习手语“请稍候”
学习手语“拍照”
下一步,田园居小区支行将利用此次手语学习为契机,持续加强我行无障碍服务的正面宣传,让客户获得良好体验,提升建行的服务形象。