一枚枚硬币，一份份耐心。日前，农业银行东城支行营业部迎来一位特殊客户，一位老人手提沉甸甸的袋子，向工作人员询问：“请问硬币可以存吗？”
工作人员微笑回答道：“可以。”在听到工作人员肯定地答复后，这位特老人忐忑不安心神一下子舒展起来，不好意思的解释地说：自己是摆摊卖菜的，经常会收到硬币，已经多家银行，但都因种种原因未能存入。
为减少客户的等候时间，东城支行大堂经理立即配合柜员清点、包装，并告知客户清点这批硬币用时较多，希望客户给予理解耐心等待。等到清点完毕，存到指定账户上。对农业银行如此耐心地服务，这位老人竖起了大拇指，啧啧称赞。
小硬币，大担当，硬币虽小，却见真心，服务虽简，却见真情。为客户清点、兑换硬币，这只是高新区各网点日常点滴服务的缩影。无论客户远近，业务大小，农行将继续秉持客户之事无小事的服务态度，为客户排忧解难，提供暖心服务，积极为客户办实事，用实际行动诠释金融为民，让客户有更多幸福感、安全感和获得感，努力做好用心服务的银行。