近年来，由于内外部因素发生巨大转变，各家银行在开门红旺季这一重点营销周期面临着一系列的冲击和挑战，其中以存贷业务受到冲击最为显著。对增量动力不足，成本压力陡增的局面，各大银行开始逐步思考在新年开局这一重要时期的新一轮客户、规模、利润增长模式，重新关注已陪伴多年的老客户及他行沉淀客户。以客户为中心进一发掘金融需求，将三量客户作为突破口，全面激活客户价值，业已成为助力开红业绩增长的不二法门。
因此，泗洪农商银行通过转变策略扩张渠道，建设结果考评+过程督导的双轨提升模式，消除认知和岗位分割线，计划提升全辖网点的旺季综合营销能力并全面激活三量客户，助力达成业绩目标，携手拉彼咨询定制本次开门红提升培训项目，助力全辖支行达成旺季赋能提升目标！
总行关注
☀️☀️总行马飞行长来到天岗湖支行指导工作，与支行李伟行长进行亲切交流，对网点工作提出要求，给网点的营销工作指明了方向。
☀️☀️分管行长邱煜行长、包挂部门董办岳主任到曹庙支行进行指导，召开业务分析会，推进曹庙支行业务进展。
晨会辅导
🍁项目组马建军老师到太平支行进行辅导推动。
🍁参加太平支行晨会，点评情景演练，结合柜员培训测试情况辅导员工客户异议处理技巧。要求大家熟悉同业产品和活动，用合适的话术进行引导处理，避免销售误导。
🍁项目组马文博老师参加峰山支行晨会，观察了解网点工作情况，对发现的问题进行辅导纠偏。
领导沟通
🍀杨智翔总经理来到封山支行进行开门红活动督导，与刘亚行长和马文博老师进行沟通，交流目前网点存在的问题及解决思路。针对杨总提出的问题，马老师对调整厅堂展陈布局，优化客户动线管理。推动活动设计、规划，给出相关建议。
🍀项目组马文博老师与天岗湖支行李伟行长进行沟通，汇报网点工作情况及辅导内容，天岗湖各岗位员工无明显短板，但在精细化管理方面还存在不足。在活动组织方面推动较慢，建议尽快完善，针对镇区三大集中居住区和大集营销，马老师建议在派发宣传单页的同时，组织引流活动，打造客户参与体验，让客户愿意来网点感受活动和服务，进而推动网点业绩提升。
🍀项目组马老师到龙集支行进行现场辅导，了解业务进展情况。和周行长沟通业绩来源的主力客群，分析客群特点，制定后续营销计划。
辅导纠偏
🍀项目组马文博老师与天岗湖客户经理申经理、苏经理进行交流，了解两位客户经理的电话营销、网格走访、外拓营销等情况，交流周边商户外拓走访情况，分析商户开发及宣传策略，针对邮政网点客户策反进行交流，一同去到邮政周边，观察可以布设广告的点位，张贴宣传物料。
🍀与大堂经理进行沟通，大堂经理对客户熟悉度较高，工作能力强，可以有效组织厅堂营销工作。
🍀项目组马文博老师与封山支行客户经理王宇、王大瑞进行交流，了解两位客户经理的电话营销、网格走访、外拓营销等情况，两位客户经理目前电话营销和外拓走访主要围绕贷后管理和还后未借客户的营销，没能把主要精力放在存款营销，影响开门红存款营销节奏。
🍀针对柜面服务存在开口率低、客户营销覆盖不足的问题，建议会计主管做好服务提示，及时关注两位柜员的营销动作，做好营销推动。
🍀与大堂经理进行沟通，建议做好一对多营销，特别是在网点取消叫号之后，更要坚持进行一对多营销，提升营销效率和效果。
🍁马建军老师观摩太平支行厅堂营销情况。太平支行已根据上次辅导建议对厅堂管理进行优化调整，今日厅堂秩序得到很大提升。
🍁和大堂经理及志愿者沟通厅堂站位，做厅堂客户营销示范，提升厅堂人员接待及营销能力。
🍁马老师在龙集支行厅堂辅导时建议厅堂人员分三组，值守好迎宾区、智能区、等候区三个区域。做服务的同时，做到全量开口，建立社群营销渠道。营销客户本人的同时要求客户宣传转介，起到最大化的营销效果。
🍁针对发现的问题同周行长进行汇报复盘，就个人目标追踪、网格化作战、厅堂管理、柜面营销等方面给出建议。
外拓辅导
📣项目组王老师与金锁支行客户经理一起走访商户，主要宣传、营销存款产品，同时根据客户情况进行交叉营销。王老师根据走访情况，与客户经理边走边复盘，对不足之处进行优化。
📣项目组马建军老师和太平支行伙伴进行外拓，在学校门口摆摊设点，针对学生家长宣传我行产品活动。和支行长复盘活动效果，提出优化意见。
夕会总结
🍁项目组马文博老师参加天岗湖支行夕会。总结今日工作情况，分析问题与不足，找出破解之法。李行长结合马飞行长工作要求，进行工作布置。
🍁金锁支行宋行长主持晚上夕会，各位同事首先总结当天工作及问题反馈，王老师对难点问题提出解决建议。
随后，各位同事对上午外拓引流活动进行复盘，就优点和不足进行了讨论，王老师梳理同事们提出的问题，一一进行解答并提出优化方案；相信支行后续活动会越来越好，效果越来越接近目标。最后宋行长进行总结和部署明日重点工作。
🍁分管行长邱煜行长、包挂部门董办岳主任、项目组马老师参加曹庙支行夕会。
🍁邱行长通报曹庙支行开门红业绩达成情况，听取员工心声，共商提升计划。
🍁所有伙伴逐个汇报自己的目标达成情况和营销计划。董办岳主任结合自身工作经历，从任务分配、员工营销动作落地及深化、心态调整等方面进行点评和沟通。
🍁邱行长指出，支行应做好任务梳理、业绩达成情况通报、员工激励等，强化二次考核，通过过程管控推动各项指标落地。
🍁邱行长要求，开门红大战当前，全体员工不跑偏、不内耗、不松懈，凝心聚力，一定能打好开门红翻身仗！
晚课辅导
🍀晚上，普惠金融部组织全辖支行副行长及会计主管至总行参与培训，会上薛老师结合2024年度泗洪农商行结果考核及过程考核文件重点，详细剖析了其中的各个细节维度，并结合开门红督导期内各支行的表现进行了统一反馈现场培训，并现场培训了业绩推动、员工赋能、政策宣导等多种方法，结合工作经验进行了细致的分享，列举大量实例，分析员工的行为，心态与业绩之间的关系，随后薛老师将过程管理考核当中的内容着重进行了强调，并要求支行在开门红日常营销过程当中，一定要对标总行文件结合支行实际情况，将相关动作落实到位，不打折扣，踏踏实实地完成各项工作要求，随后结合本次培训的内容，项目组组织了集中通关考试。
活动案例
🎉支行名称：金锁支行
🎉引流成果：发放鸡蛋券130张，引流客户120位到厅堂；他行转存预约50万。
🎉活动过程：
正值我行开门红期间，我支行把外拓列为重点宣传方式之一，按照往常做法，定点在几个地方进行派发宣传单的方式向居民宣传我行利率及礼品，却一直苦于无法将客户引到厅堂，故效果不好。
恰逢总行外聘开门红项目组老师到支行进行辅导，在盘整支行网格资源和分析新增长点时，王老师结合金镇实际情况，建议充分利用我行利率优势，定向挖转邮储存款为主要新增方向。王老师与宋行长经过实地走访后，确定几个地点，开展活动将居民引流到厅堂，再进一步营销我们的利率优势及礼品、抽奖等权益。王老师根据不同的引流地点针对不同的客群，策划了不同的引流方式。
经过一天的准备，在传统腊八节逢集当天，我们首选农贸市场人流量较大的地方摆设宣传点。我们将王老师要求制作的主题“温暖腊八，农商行与你风雨同粥”横幅早早挂好，鸡蛋券、宣传单、客户经理的微信二维码一一准备好，暖暖的八宝粥在保温箱内就位，现场的客户经理便开始吆喝：泗洪农商银行腊八节请大家喝腊八粥，送鸡蛋......。
一时间，赶集的、卖货的快速围上来，大家对泗洪农商银行在寒冷的传统节日为人们送上温暖的腊八粥啧啧称赞！在派发腊八粥的同时，为每位居民送上一份鸡蛋券作为腊八节礼物，免费到银行厅堂领取鸡蛋。人们兴高采烈的走过两个街角，来到网点排队、登记，领取一份农商银行的专属暖心鸡蛋。
厅堂已提前在门口设置了鸡蛋领取处，领取鸡蛋前，需排队在厅堂登记，留下个人信息及他行存款情况。期间，大堂经理和客户经理向排队的人们讲解我行的存款利率优势及他行利率对比、礼品、抽奖等各项权益。现场，不少邮储的存款客户感叹：存这里，1万块钱要多30元呢！有了客户的这句话，天气再冷，工作再辛苦，我们觉得一切都值得了。
🎉活动感悟：
1.通过这次成功的引流活动，首先感受到我们要用开放的心态，接纳和尝试不同的客户服务、营销方式。打破固有行为，以获客为目标。过去的活动更多是应付式，浅尝辄止的，没有考虑活动结果，为了活动而活动。2.虽然本次活动仍有诸多不足，但是引流效果明显，获得非常不错的宣传效果，同时也获得了较好的口碑和部分业绩，后续需跟进客户他行到期挖转。3.通过员工分享，明显感觉到大家的成就感和认同感，而不是过去的抱怨：天天搞些没用的。4.本次活动员工参与度高，增强了信心，使大家更团结，对营销更有信心。5.通过活动也发现了很多自身的不足，促使我们要努力提高营销技能。
🌻🌻有梦想，就不要轻言放弃，在追梦的路上，做一个坚强的人，矢志不移的前行，才会成就人生梦想。