现金服务为人民  金融普惠暖人心

　　为了提高公众对现金服务为人民的认识和了解、增强公众对现金服务的安全感、促进金融业的发展以及维护金融稳定，以党的二十大精神为指导，民生银行长沙汇金城支行做好厅堂阵地宣传、走进周边社区，开展一月份以“现金服务为人民，金融普惠暖人心”为主题的宣传活动。

        在社区用现金较多的地方，采取上门宣传人民币流通服务知识，重点普及“拒收人民币现金违法”的法治意识；宣传长沙市假币犯罪举报奖励办法，发动群众提供有价值的假币违法犯罪线索和拒收现金线索，提升社会公众用现安全水平，让公众用上放心钱。到网格内社区向社区居民，特别是老年人开展人民币流通相关知识宣传。获得客户的一致好评。

　　通过向商户宣传整治拒收现金的政策法规，强调人民币的法律地位和流通秩序的重要性。通过案例讲解、现场答疑等方式，引导商户自觉遵守相关法规，不拒收现金，保障消费者的合法权益。向商户展示不宜流通人民币的标准，如破损、污渍、褪色等影响人民币整洁度和流通安全性的情况。通过展示实物和图片，让商户了解不宜流通人民币的识别方法，引导商户正确使用和保管人民币，提高人民币整洁度。

　　我支行在厅堂为来行办理业务的客户，通过面对面交流、现场演示等方式，直接向其宣传银行的现金服务产品和相关政策法规。在公共学习区域摆放了相关宣传折页等资料（包括防伪特征、举报假币违法犯罪线索、识别常见假币骗术、整治拒收现金规定及案例、数字人民币知识及风险防范等内容），并由服务经理详细解读包括但不限于银行的现金服务产品介绍、整治拒收现金的政策法规、不宜流通人民币标准等内容。并通过现场发放宣传资料，让客户更好地了解相关知识和信息。

　　通过此次宣传活动，增强了民众的反假货币意识、用现权益意识和假币识别能力，进一步推动反假货币相关法规和中国人民银行2020年第18号公告（规范人民币现金收付有关规定）落实落细，提升公众对数字人民币的认知度和接受度，营造良好的人民币流通环境。不仅提高了客户对现金服务的认识和了解，还进一步拉近了银行与客户之间的距离。通过全方位、多样化的宣传机制，让现金服务更多更好的惠及广大人民群众，切实提高了我行现金服务水平，我们坚信，通过不断的努力和创新，我们将为客户提供更加优质、便捷的金融服务。