韭菜庄乡党群服务中心自设立“帮办代办”服务窗口以来,切实把“服务无止境,满意为群众”落到实处,解决了群众办事“多头跑、来回跑、多次跑”等问题,提升了政务服务效率,打通了服务群众“最后一公里”。同时成立“帮办代办”志愿服务队,定期进行惠民政策的宣传,让群众了解到更多的惠民政策,提高群众的获得感、幸福感。
1月18日上午,“帮办代办”志愿者们走访了周边商铺和幸福互助院,让群众在家门口就能了解到最新的惠民政策。志愿者们热情为群众详细解读养老保险参保、养老待遇计算、医保参保、二胎奖励政策、低保办理、社会保障卡服务等一系列政策,通过入户发放相关业务服务手册,面对面交流,耐心解答群众关注的惠民政策,为有需要的群众送上暖心贴心的服务。
入户宣传期间开展帮办代办服务,切实走进群众,帮助辖区内的老年人完成养老保险生存认证、高龄津贴季度认证、低保认证,同时还为群众缴纳医疗保险、电子社保卡激活、医保电子凭证等各类认证注册服务,确保辖区符合条件的老年人都能享受到惠民政策。用切实行动将帮办代办的暖心服务送到老人身边,为老人和家属“减负”,实现老人足不出户也可便捷、及时的享受优惠政策,同时工作人员还定期为行动不便的居民们采买日常生活物资,受到了群众一致好评。
下一步,韭菜庄乡党群服务中心将继续推行和完善帮办代办服务制度,增强主动服务、靠前服务意识,不断满足群众个性化需求,提升基层治理能力,让自觉服务、精准服务、高效服务成为工作常态,不断提升群众幸福感和满意度。