经过近几年的宣传整治，拒收人民币现金问题总体得到缓解，但仍有一些商户、机构等主体对自身在现金收付中的责任和义务存在不同程度的认识误区和偏差，或者基于成本控制、用户体验等原因，存在不愿意收取现金等现象。特别是新冠肺炎疫情的出现，对现金收付环境又产生了新的影响，拒收现金问题有所反弹：一是部分医疗、出行、水电煤气等基本公共服务，以及普通生活消费等领域由原本的“面对面”线下场景逐步变为线上办理，有的甚至取消了现场服务；二是“非接触式”等新消费模式很多没有考虑现金收付需求，造成部分群体特别是老年人消费及支付障碍；
为贯彻落实人民银行关于整治拒收人民币现金工作的要求，维护人民币流通秩序，维护消费者的现金权益，规范餐饮、零售、公共服务等领域现金收付业务，秦农银行交口支行通过多渠道、多措施，向客户及周边商户积极开展宣传工作。
本次活动的开展得到了群众的一致认可，取得了一定的宣传效果，我支行将此次拒收人民币整治工作作为契机，进一步提升现金服务水平，不断优化现金使用环境。