去年“淄淄”有味的淄博，到2024年“滨滨”有礼的哈尔滨，越来越多的城市为自己的地域文化代言。这个冬天，哈尔滨不仅以主线任务冰雪大世界出圈，更以南泥北运工程、广西砂糖橘之行等副线任务，成为南方小土豆“素未谋面的第二故乡”，这看似一夜之间爆火，实际是长期积累的成果。
南北文化交融，助燃民族团结之火。中国各民族之所以团结融合，源自各民族文化上的兼收并蓄，经济上的相互依存，情感上的相互亲近。从广西“小砂糖橘”抵达哈尔滨，到云南小“野生菌”，再到东三省文旅局长与南方文旅局长的隔空喊话，有效拉动全国文旅及相关产业交流协同。而带着驯鹿出山的鄂温克族，头带狍角帽的鄂伦春族，身着鱼皮衣的赫泽族等少数民族的加入，让民族大团结有了强烈的厚实感。新征程上，我们要致力文化自信自强，持续深入推进文旅融合，为促进经济发展，民族团结作重要贡献。
全程贴心服务，打造宾至如归硬招牌。“有朋自远方来，不亦乐乎”是中国式的好客之道。为了招待好来自南方的“小土豆”“小砂糖橘”，哈尔滨以无数实实在在的行动证明了“以客为先、以客为尊、以客为友、以客为亲。”并不只是一句随便说说的口号。真诚待客的景区，纷纷采取免费到车站接送旅客；性格粗犷的的哥温柔说起夹子音“ 公主请下车”；切成一块块的冻梨摆盘；中央大街地下通道连夜铺就的防滑地毯……这些做法启示我们用心是促进旅游业最硬的招牌，我们要问需于民，打造丰富业态，满足市场需求。
政府协同助力，营造良好营商环境。面对“退票风波”，政府担当作为，深刻反思，公开致歉并连夜整改，让游客感到满满诚意。此后发布的《致全市人民的一封信》，号召广大商家恪守诚信之道，规范化运营，切实保护广大游客的合法权益。面对突发状况，政府的及时作为体现了对游客的重视，以“礼”服人的方式也赢得了更多游客的心。因此，政府部门应进一步加强营商环境工作，创新诉求问题收办机制，依托12345政务热线营商环境分线，做到问题交办快办。
冰雪经济，未来可期。各地文旅要因地制宜，看懂哈尔滨文旅中的可复制密码，深入挖掘潜力，找准发力点，统筹资源，迎合市场，融合创新，优化服务，抓紧机遇，主动发展，不断让“冷资源”涵养“热经济”。