为民解忧暖人心，残币兑换显温情

　　农业银行大连石河支行始终坚持以客户为中心的服务理念，想客户之所想，急客户之所急。随着支付方式的不断革新，人们越来越习惯使用扫码付款，在手机结算逐渐代替人民币现金的使用下，农业银行依然坚守主业，投入大量人力、时间为民解忧，在支付结算中积极为客户提供零、破、残币的兑换。

　　2024年1月农业银行大连石河支行开展“零钞兑换”暨反假宣传活动。活动现场，通过设置咨询台、发放宣传折页等方式，工作人员向过往群众及前来兑换零钞的客户讲解关于反假币有关金融知识，积极接待和耐心解答市民提问，提醒客户注意识别假币，强化风险防范意识，保障财产安全。活动期间，商户们纷纷拿来污损的硬币兑换，我行工作人员为商户们清点换整，同时，工作人员以回收的人民币为实例，向商户们讲解了不宜流通人民币特征，如何辨别假币的方式和知识，宣传拒收现金的政策法规，讲解反电信网络诈骗法相关知识，获得了市场商户的好评。大家也感到服务温馨、贴心，为农行点赞。