根据伊犁州分行运行管理部《关于进一步做好全辖银行询证函业务集中处理的通知》，为提升支行人员询证函业务熟悉度，更好的服务客户，察布查尔支行在1月16日利用夕会时间开展了询证函业务专项培训。
本次培训针对询证函，学习了填写要求以及询证函受理范围、收费规定、处理时长及业务核实情况等。为了强化员工熟悉度，让每位员工及时做好笔记以便在后续工作中遇到问题及时翻阅查看。
通过本次培训宣传工作，既加强了员工对银行函证业务集中处理的学习，也让客户对函证业务的处理流程有了全面的了解，进一步规范银行函证业务，提升客户服务效能。