2024年1月17日晚，水果湖支行召开了一月运管工作例会，支行分管行长周一帆、运管部相关人员以及全体运营主管参会。
首先支行运管部对近期运管工作进行提示。一是规范融安e账平台处理跨行发报，完整准确录入摘要。二是做好企网限额管理，加强账户存续期管理，做好企网动态复核。三是在办理基本结算账户开户业务前，先在人行账管系统核查基本户的唯一性，避免即开即销。四是规范一般结算账户开户，不得开通取现功能，同时加强账户全生命周期管理，杜绝涉案账户。
其次支行运管部蒲桢组织全员学习近期典型风险事件及运行督导员检查问题，提示各网点加强事中审核，强化岗位履职。督导网点客服经理妥善保管戳记，做到人离戳收、入柜保管，及时更新智能交接系统中款箱钥匙照片。再次强调变更预留印鉴时，私章为非法人需出具单位公函。重点介绍了总行新增的T44、T45模型监测的业务场景，要求各网点规范业务操作，严禁飞号飞密。同时提示各网点加强账户管理，杜绝解除管控未对账现象发生。
再次运管部朱科长传达武汉分行一月运管会议精神，组织全员学习《第三期运行管理风险提示》、《关于伪现金交易的洗钱风险提示》、《关于规范柜面渠道个人客户信息查询业务审核授权管理的通知》，要求各网点掌握相关制度规定，对相关案例引以为鉴。通报分析水果湖支行各网点去年各项指标情况，剖析典型风险事件及运行督导检查典型案例，提示各网点规范业务操作流程，同时对近期工作做七点提示：一是规范操作流程，做好核算要素管理、未成年人身份核实、单位账户支付业务验印。二是提升假币鉴别技能，可参考数字化管理平台中的假币库，对假币及时规范收缴。三是遵循岗位制衡、事权划分原则，杜绝违规兼岗。四是加强会计档案影像系统用户管理及查询管理，不得违规查询客户信息。五是近期投产了T67模型，关注我行对公客户企业网银下挂非本企业账户的风险。六是严格遵守行内保密管理规定，不得擅自在社交媒体发布我行主机信息。七是做好残损币、零钞兑换，持续加强伪现金业务管理，通过组合模式购物车办理，并规范填制《现金存、取款业务背景调查表》，落实分级审批。
最后周行长提出三项要求：一是落实运营主管岗位职责，强化业务审核，合理安排劳动组合，做好客户服务。二是逐步推进客服经理通岗，加强网点岗位融合，不断提升队伍整体素质和履职效能。三是加强业务培训，以业务学习促进服务效率，以服务效率提升促进业务发展。