新春佳节即将来临之际，为维护人民币流通秩序，提升公众对现金使用的满意度，1月18日铁市街支行根据总行要求，结合拒收现金宣传开展“过新年换新钱”活动。
此次活动不仅满足了广大居民在新年期间使用新钞的需求，还结合拒收现金宣传，进一步普及了现金支付知识，保障了消费者的合法权益。
活动期间，我支行在网点设立了专门的换钞服务窗口，为到网点客户提供了便捷、高效的服务。同时，为提高公众对拒收现金行为的认知，支行工作人员在活动现场积极向居民发放宣传资料，讲解拒收现金的危害及相关的法律法规
此外，我行还特别关注老年人和残障人士等特殊群体的现金使用需求。针对老年人群体我行提供了人性化的服务，如提供大字版操作提示、专人引导等，确保他们在享受便捷金融服务的同时感受到温暖和关爱
此次活动取得了显著成效。据统计，活动期间共发放新钞数约20万元，有效满足了居民的现金需求。同时，通过拒收现金宣传，增强了居民的金融素养和法律意识，提升了公众对我行的信任度和满意度
铁市街支行将继续秉承“服务社会、服务人民”的宗旨，不断创新服务模式，优化客户体验。在新的一年里，铁市街支行将以此次活动为契机进一步强化现金服务工作，为广大居民提供更加优质、便捷的金融服务。让我们共同守护现金流通秩序，迎接一个更加美好的未来。