2024年1月15-16日，和田分行运行管理部组织2024年第一批新入行17名员工，举办新员工客服经理岗位技能综合培训班。旨在引导新入行员工尽快融入新岗位，尽快熟悉网点客服经理岗位技能及制度要求。
本次培训由运行管理部副经理肉孜尼沙、运行督导员王美霞、渠道与服务专管员张萍、优秀运营主管代表和客服经理代表进行授课和经验分享。还邀请内控管理部经理于婷婷给新入行员工做警示教育。
内控管理部在给新员工做完警示教育后安排的课程有，网点现金运营数字化轻运营模式、网点现金业务调拨和现金预约业务、人民币现钞防伪技术及反假管理、重要空白凭证及重要机具管理及风险控制要点、网点服务规范和服务礼仪、业务会计档案管理、业务运营风险案例学习以及最后安排优秀运营主管和客服经理分享工作经验，使新员工对即将面临的新岗位有一个初步的了解与认识。
通过本次培训，新员工对我行“员工管理、内控合规，风险管理、操作风险、柜面业务基础知识”等有了进一步认识，加深新员工对我行规章制度的了解，为今后更快的融入工作环境，转变角色奠定了良好的基础。