为了更加紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，按照总书记关于税收重要工作的要求，统筹推进优化调整社会保险费申报缴纳流程工作。1月18日上午，开发区税务局对缴费人近期遇到的常见问题进行整理，邀请开发区社保中心企业科曾宇光科长和医保中心征缴科赵雯浩科长，与开发区税务局社保非税股业务骨干崔英洲共同开展开发区税务局第二期可视答疑。
开发税务局党委委员、副局长徐文博高度重视，与社保非税股副股长郭爽、开发区社保中心企业科科长曾宇光、开发区医保中心征缴科科长赵雯浩研讨答疑内容，确定答疑流程，保障本次可视答疑顺利进行。
答疑伊始，曾宇光科长和赵雯浩科长 一是“屏对屏”送政策。分别对养老保险和医疗保险的缴费方式、缴费费率、缴费基数等参保缴费政策进行细致讲解。二是“零时差”解难题。与评论区中的缴费人实时互动，对评论区提出的政策问题现场答疑。
答疑中，社保非税股业务骨干崔英洲一是“手把手”教操作。通过实际操作演示的方式分别对客户端、电子税务局社保费申报缴费流程进行讲解。二是“沥干货”讲热点。与评论区缴费人互动的同时，对近期归集到的缴费人咨询的热点问题统一讲解。
另外，锦州市税务局的社保业务专家刘家珲、张婷等专业的答疑助手在本次可视答疑的互动区为缴费人提供咨询解答服务。
答疑结束后，开发区税务局党委书记、局长何勇表示对本次可视答疑十分满意并提出要求，一是要将开发区税务局可视答疑常态化开展，促进税收宣传工作稳步推进。二是要有创新思维，充分利用开发区税务局环境、设备、软件资源，打造可视答疑新模式。三是要拓展可视答疑“周边产品”，充分发挥开发区税务局每位“税青稞”志愿者个人特长，拍摄宣传短片、政策宣传视频等。
本次可视答疑累计观看473人次，评论区互动留言85条，解决缴费人问题70余个，得到缴费人的一致好评。
下一步，开发区税务局将继续以缴费人为中心，聚焦社保缴费中的痛点、难点、堵点问题，改进社保缴费服务举措，切实为缴费人纾困解难，推动社保缴费服务更加便捷高效，将税务温度融入纳税服务。
（图/刘佳璐、董育宁）