近日，一位满脸焦急的客户走进浦城支行营业部大厅，当客户坐到现金柜台前，想将一些现金存入自己的账户里，只见包里拿出几叠泛黄的人民币。经过询问了解到，家中的老人习惯将现金积攒存放在家中，存放时间已有多年，导致大部分现金出现如此状况。
了解情况之后，客服经理一边安抚客户一边准备清点：“您别着急，我会将这些现金的数量清点好，帮您存入您的卡里，请放心。”之后，客服经理有条不紊的清理着旧钞。经过半个多小时的努力，并与客户确认过金额，最终将这些现金存入客户的账户。面对网点高效、快速的业务处理，客户连声赞叹，对浦城支行营业部的工作人员进行了高度赞扬。
客户满意是对我们的最高肯定，浦城支行营业部一直将“以客户为中心”的理念践行到金融服务的各环节，每天面对形形色色的客户，遇到各种各样的问题，第一时间为客户解决问题，才能让客户真正感受到工行是客户身边的银行，我们每个人都将客户的事当成自己的事，耐心、细心、关心，尽可能以最快的速度完成客户的业务需求，让客户充分感受到银行优质高效的服务。