下白石支行坚持以客户为中心，紧贴当地群众金融服务需求，积极履行社会责任，持续增强现金服务能力，不断提升客户服务水平，全力为客户提供服务保障。
春节往往是网络电信诈骗高发期。为此，下白石支行提前制定应对预案，在厅堂内外同步扎实开展防范网络电信诈骗知识宣传活动。在厅堂内，引导公众做好识别和预防;运用厅堂LED显示屏、宣传栏海报、引导台折页等对防范网络电信诈骗相关知识进行全方位的宣传普及，不断提高公众防范意识。在厅堂外，持续开展“金融知识进社区、进村庄、进企业”活动，通过发放宣传折页等形式，让金融安全知识入脑入心，增强公众防范能力。