长江中路支行推动线上预约触达

我行网点可以直接选择人工触达，即直接在网点通PAD首页选择电话触达或选中客户进入“客户详情”页点击电话触达。客户之后会直接收到95588显示的来电，客户经理可以直接帮助客户预约取号，提高客户满意度。

网点充分认识到新模式下预约取号的重要意义，此项服务有利于减少客户等待时间，提高服务满意度，缓解网点服务压力。长江中路支行利用晨会夕会组织全体员工学习新模式通知，多渠道宣传推广预约取号。