随着扫码支付、银联闪付、网上支付等方式的兴起，很多人已可以“一部手机走天下”。这既表明移动支付日益受到普通消费者的喜爱，也显示出国内移动支付基础设施建设取得重大进步，移动支付服务延伸至公共交通、菜市场、便利店、居民水电缴费、就诊预约缴费等各类高频的民生领域，让越来越多的人感受到便利。
不可否认，使用现金支付的成本高，特别是商家需要花费时间去清点和保管现金。而且，现金支付还有安全方面的问题。但仍然有许多人保留着使用现金支付的习惯，这是消费者和商家的自由选择。前一段时间，国内多地个别经营场所出现拒收现金的行为，只接受刷卡不接受现金。这不仅违反了人民币管理条例，而且涉嫌违反消费者权益保护法，消费者有权利选择任何一种结算方式进行消费。人民币是我国的法定货币，人民币现金是我国境内最基础的支付手段。不仅剥夺了消费者的支付选择权，也损害了人民币的法定货币尊严，更不利于形成公平竞争的市场环境。
中国人民银行10月25日召开拒收人民币现金专项整治工作动员部署会。会议要求，自2023年10月起，会商机制成员单位联合开展为期半年的整治拒收现金专项行动。成员单位及各相关单位要聚焦民生、重点领域，密切配合，做好全面摸排、依法处罚、警示曝光、宣传引导等各项工作，有力有效推进专项整治，在全社会进一步巩固拒收现金违法的共识，提升公众使用现金的便利性。
建行蜀兴中街支行为响应整治拒收人民币现金专项行动，提升金融服务质量和保障客户权益，针对拒收人民币现金现象，开展了专项宣传活动。建行蜀兴中街员工走访了网点附近商家（红旗超市、中国体育彩票、圣梦美容、鼎好超市等），通过发放《告商家书》的方式，当面告之商户不得拒收人民币现金，不得对客户付出残缺污损、不宜流通人民币，遇到残缺污损人民币到就近银行网点兑换。所有商户均当面承诺不会拒收人民币现金，不付出残缺污损人民币。
对于拒收人民币的现象，除了加强宣传和监管外，还应该从源头上解决问题。例如，优化金融服务设施，提高现金服务水平；加强金融知识普及，提高公众对人民币的认知和尊重等。
只有多管齐下，才能更好地维护金融秩序和社会稳定。