团结南路支行、文博支行1月17日服务点评

按照巴彦淖尔分行“服务初心，人民称心”暖心服务专项活动要求，1月17日通过调阅网点监控，未发现网点发生易诱发社会舆论和引发客户投诉的的服务恶性事件。但团结南路支行、文博支行现场服务管理存在瑕疵，需要进一步加强厅堂管理，本次发现问题根据《服务管理考评方案》扣减考核分数。