2024 年开年，郑州分行按照省行运行管理部统一安排部署，围绕“促自律 强合规 除隐患”专项行动主题，结合“讲合规 学制度 思根源 查问题 治风险”任务目标，聚焦业务运营关键环节和重点领域，紧盯主动管理、过程管理、协同管理，建立长效治理机制，采取监测、规范、督导等系列管理措施，持续提升运管条线人员风险防控意识和业务操作能力。
一是制定印发《郑州分行业务运营风险防控能力提升方案》，以“日监测、周提示、半月谈、月专项、季检查和年培训”为时间轴和切入点，深入落实运营风险管理及案件防控工作要点，聚焦风险易发部位和关键节点，压实主体责任，持续提升风险防控意识和业务操作能力，夯实网点运营风险管理基础。
二是印制《网点日终提示卡》，结合营业网点关门前的重要节点，针对个人用户管理、核算要素管理、账户备案、电票逾期、假币收缴、集约运营、内部账户挂章、运营主管履职和网点轧账签退九个易漏、易错环节，逐项列示并印制提示卡，张贴在网点醒目位置，提醒营业网点人员日终需要关注处理事项，避免引发风险事件。
三是编写 《运营风险管理口诀》，将营业网点风险防控的重点领域、关键环节以朗朗上口的口诀方式进行展现，内容涵盖营业网点日常操作中涉及的方方面面，在2024 年郑州分行第一次周例会上对全辖管理人员进行解读，营造全行对运营风险齐抓共管、联防联控的良好氛围。同时将口诀印制成桌签和便于携带的卡片，摆放柜口、随身携带，时时提醒网点人员规范操作，严格执行规章制度，有效消除风险隐患。