石河子兵团农行网点基础能力提升项目

锐道咨询
创建于01-17
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项目背景

为进一步提升网点基础管理能力,巩固网点营销服务“主阵地”作用,石河子兵团分行携同锐道咨询实施为期十九天的“抓基层、打基础、谋长远”网点基础能力提升导入项目。

目录

项目启动

项目执行

领导关注

沙龙活动

外拓营销

电话营销

同业走访

项目启动

1月8日上午,锐道项目组前往下野地兵团支行营业室,参与晨会并同网点负责人初步对接。下午,前往莫索湾兵团支行营业室与网点负责人沟通,进行网点前期调研。并与莫索湾兵团支行王行长、分管胡行长汇报导入思路,了解支行层面的项目要求。

项目执行

在项目执行过程中,项目组老师时刻关注厅堂流量客户识别与存量客户挖掘工作,围绕劳动组合优化,客户管理,营销技巧,数字化工具运用内容进行辅导。

项目组老师每日参与晨会,进行当日辅导工作部署,每日夕会复盘当日业绩与营销心得分享,适时开展演练,巩固提升营销技能。

每日观摩厅堂营销状态,协助进行产品营销,同时督促厅堂同事按照制定的弹性排班制度进行外呼,就乐分易、棉农E贷清单目标客户进行建联,实现营销全覆盖。

每日与网点负责人沟通网点营销服务状态,制定管理方案,并于晨夕会复盘总结,并组织全员进行晚课培训与演练,围绕DCRM系统讲解客户画像分析办法,帮助提升全员营销服务技能。

领导关注

本次导入也得到了支行领导关注,下野地兵团支行侯行长,分管苏行长多次莅临营业室与炮台镇兵团支行关注导入情况,协助做好项目沟通与协调;项目组老师也适时前往行长办公室进行工作汇报。

沙龙活动

下野地支行营业室邀请了12名贵宾客户到网点会议室开展保险沙龙活动,网点负责人带领客户经理们进行活动组织,共同参与本次沙龙座谈,对贵宾客户进行营销。项目组老师协助活动开展,对客户疑虑部分进行答疑,从保险产品收益与保本两个方面对客户进行宣导,助力保险出单,现场氛围满满。经过不懈努力,现场出单期缴2万,意向客户1户。

周末,项目组老师携同客户经理对周边农户、商户进行外拓,重点对准目标客户,聚焦商家、农户需求与痛点,对农资店,服装店与养殖户进行贷款测额,助力商户E贷、惠农E贷产品营销工作落地。

根据项目组老师所讲电话营销技巧,客服经理们针对农户贷款清单,乐分易分期名单进行电话外呼;客户经理针对存量客户名单进行电话营销,将贷款,保险,贵金属产品宣讲到位。

项目组老师对周边同业机构进行调研走访,前往周边农信社、村镇银行,邮储银行进行实地调研,深入了解同业产品存款利率、礼品活动、厅堂营销氛围等,并对调研数据进行分析,做到知己知彼,才能百战不殆。

寄语

为希望插上翅膀,去追逐阳光;让人生鼓起风帆,为事业导航;为心灵输入营养,书是食粮;为挑战挺起胸膛,一路披荆斩棘,勇敢去闯,成功就在前方! 

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