中央金融工作会议指出，金融要为经济社会发展提供高质量服务，并提出“三个着力”，其中首先提到要着力营造良好的货币金融环境，切实加强对重大战略、重点领域和薄弱环节的优质金融服务。交通银行湖北省分行在今年1月开展“用心用情为民办实事”零钱包兑换活动，进一步畅通特定人群、重点区域的现金收付渠道，更好地满足客户小面额现金的使用需求，切实提升人民群众对现金服务的满意度和幸福感。
厅堂展开宣传
太平洋支行高度重视预约服务推广工作，动员网点多渠道向客户宣传推广，不断提高零钞预约功能使用率。厅堂工作人员通过面对面宣讲、派发宣传折页等多种形式开展宣传工作，在提供现金服务的同时达到了良好的金融知识宣传效果。
周边商户
交通银行太平洋支行，以丰富支付服务供给、深化支付场景建设为切入点，主动上门为重点行业提供“线下”找零备付的现金服务供给。针对周边商超开展零钱包（包括20张10元券、10张5元券、50枚1元硬币）定点兑换服务，确保商超服务现金收付畅通，得到周边高度认可。
线上渠道宣传
为更好地满足居民对小面额现金的需求，交通银行武汉太平洋支行推出线上渠道预约模式。客户可以拨打网点电话和添加网点工作人员企业微信提前预约，为客户提供高效便捷的小面额零钞支取服务。
接下来，交通银行武汉太平洋支行将持续做好整治拒收人民币现金工作，坚决维护人民币法定地位，不断提升公众对现金服务的获得感，同时积极开展各类与现金管理知识相关的宣传活动，全力营造安全高效的现金流通环境。