2024年开门红旺季营销活动开展以来,金水支行牢固树立存款立行的理念,将储蓄存款作为拓展客户、提升市场竞争力的基础性工作,全行上下团结一心,精心筹备通过厅堂布置、外拓营销、客户邀约、商户微信群线上营销等方式,抢抓城区揽储先机。
持续在“服务、效率、宣传”上做文章,让“普通客户”发展成为“忠诚客户”。本支行存款存量客户达到11000 余户,只有稳住存量客户,把他们从“普通客户”发展为“忠诚客户”,才能杜绝出现业务“一边进一边漏”现象。一是在服务方面:由支行负责人和运营主管轮流值班,定期在厅堂观摩前台业务,服务方面一旦出现问题,及时指出并责令改正。二是在效率方面:长年开辟“助农补贴”专柜,其他窗口办理其它正常业务,经过长期引导,培养了客户行为习惯,提升了工作效率。三是在宣传方面:开门红期间,支行通过线上、线下相结合的方式对我行存贷款产品高频次推广。定时在商户微信群发布我行优惠政策,要求全员每天更新朋友圈并对我行相关产品进行推广,同时引导客户参与“我有一个好朋友”微信推广活动。线下发动全员利用闲暇时间对周边人口密集的社区开展走访宣传活动,取得了良好的效果。