在社区的日常工作中，针对居民之间经常发生矛盾纠纷的状况，梁沟社区网格员秉承着爱岗敬业、联系群众、了解群众、关心群众，认真倾听群众的意见，调解不仅易于解决纠纷，对未来关系的维持也留有了余地，这对于社区的和谐稳定无疑具有很好的作用。
在这个寒风凛冽日子，家住梁沟社区的一位居民，来到社区诉说自己对邻居的不满。社区网格员及民警同志及时赶到，倾听居民的诉求后，一方面进行交流沟通，并做了耐心细致的感情疏导和思想工作。另一方面来到居民楼里与邻居取得联系。
在梁沟社区网格员和民警同志的积极调解下，化解了邻居之间的矛盾，稳控了事态，随后双方互相表达了歉意并表示远亲不如近邻，以后要好好相处。
社区工作人员和民警同志用自己的真心、热心、爱心化解了邻里纠纷，避免了矛盾的升级，为构建和谐社会，维护社区的一方稳定起到了积极的作用。