在社区的日常工作中,针对居民之间经常发生矛盾纠纷的状况,梁沟社区网格员秉承着爱岗敬业、联系群众、了解群众、关心群众,认真倾听群众的意见,调解不仅易于解决纠纷,对未来关系的维持也留有了余地,这对于社区的和谐稳定无疑具有很好的作用。
在这个寒风凛冽日子,家住梁沟社区的一位居民,来到社区诉说自己对邻居的不满。社区网格员及民警同志及时赶到,倾听居民的诉求后,一方面进行交流沟通,并做了耐心细致的感情疏导和思想工作。另一方面来到居民楼里与邻居取得联系。
在梁沟社区网格员和民警同志的积极调解下,化解了邻居之间的矛盾,稳控了事态,随后双方互相表达了歉意并表示远亲不如近邻,以后要好好相处。
社区工作人员和民警同志用自己的真心、热心、爱心化解了邻里纠纷,避免了矛盾的升级,为构建和谐社会,维护社区的一方稳定起到了积极的作用。