近日，现代城服务中心围绕公司“学思践悟、提素赋能”第二期的培训后，对服务中心各部门人员分期按照高新物业《标准化作业指导书》（试行）内容，分批展开了培训，旨在提高物业服务质量、促进小区更加和谐的发展。
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培训会上，主要从服务要求及规范、接听电话技巧、入户维修礼仪、门岗管理、保洁流程、常用术语、服务语言范例等方面对客服、工程、秩序、保洁人员进行规范要求。
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培训内容具体到如何接听电话、如何使用一些常用语、如何接待业主来访，入户维修、车辆管理、维护流程等方方面面，并且结合工作当中的真实案例进行讲解。接下来在2024年服务中心工作人员将以更加严格的自我要求进行服务管理。