为加强农行客户对电信诈骗的防范意识，提高他们的自我保护能力，秀洲农行营业室开展反电信诈骗的宣传活动。
我网点大堂经理接待一位贷款客户黄某要求开通数字钱包或者是B2B，客户出示了自己的营业执照以及要求对方要求他开通上述功能的微信聊天记录。大堂经理表示疑惑为什么客户拥有营业执照和我行开立的对公开户证明不直接在我行进行贷款而选择“网贷”。大堂经理询问客户黄某后得知黄某之前存在贷款官司，该贷款未还清影响到了黄某的征信，在银行办理不了贷款业务，随后大堂经理引导黄某到达客户经理处咨询贷款业务。
在此期间黄某微信里边收到了骗子的微信电话，骗子在听到银行不给办理开通数字钱包功能并且客户经理和大堂经理都问为什么要求开通后直接快速挂掉微信电话并发送信息到黄某微信声称“他那边有客户，现在和黄某打字交流，银行不给开是害怕该客户资源流失，并教唆客户要求开通B2B”，由此大堂经理和客户经理建议客户报警，客户犹豫不决依然给对方发消息觉得对方应该不是骗子后就离开客户经理工位准备离开，大堂经理跟上客户给客户阐述之前发生的被骗案例以及黄某发送营业执照的行为会为自己带来的风险后，客户拨打96110报警电话，并微信拉黑删除举报了声称可以放出贷款的微信好友。协助客户拨打了南湖区反诈中心电话举报了电话联系客户的诈骗分子。该事件中大堂经理与客户经理积极合作成功堵截了诈骗程序的完成，挽救了客户经济损失！