李宝娣2022年9月1日进入元博物业公司，在天增社区担任收费员一职业，虽然工作一年多。李宝娣，始终把优质高效、真诚服务放在第一位，总是用春天般的笑脸，火一样的热情，在物业收费服务这个平凡的岗位上，迎送着每一位业主。 工作中李宝娣总是认认真真，任劳任怨。作为一名收费员，最忙的时候每天要面对几十位业主，要让每一位业主都满意是很不容易的，但她能做到让业主都高高兴兴地来、笑眯眯地去，靠的就是真诚的情感和精湛的业务技能。李宝娣收取费用快速准确，想业主之所想，急业主之所急。当业主存在分岐，但不管么刁难，说话多么粗野，她总是心平气和、不愠不怒，处理得有理、有节，最终让业主心悦诚服，满意而去，她的服务一直受到业主的高度赞扬，真正体现了“业主至上，用心服务”的宗旨。
73号楼三单元二楼，下水管道老化，经常疏通疏通完了之后管道还是经常堵塞，楼上几户居民怨声载道,居民由于意见不统一，部分居民只能不交物业费,她晚上利用休息时间多次走防几户居民家中,最后楼上的几户居民达成了一致意见。单元管道重新换了新的下水管道,管线畅通了,居民心情理顺了。业主动找到她，激动的说“谢谢你，我确实因为太着急，说话有些过激，我现在就把今年的物业费交了。”李宝娣微微一笑：“没有关系，我们物业工作人员，就应该站到您的角度，学会换位思考，如果我家下水堵了我也着急，同时也谢谢您支持我们工作”。
75号楼的一户业主，楼上楼下因为扰民问题存在矛盾，业主找到物业，希望能够协调解决。她联合社区经过多次上门，不厌其烦的去做两户业主的思想工作，她跟楼上的小伙子说：“远亲不如近邻，你们年轻人睡觉晚，但是楼下住的是老人。咱们能不能彼此迁就下。”她对楼下的老大爷说：“您也别动气，身体重要，我已经跟楼上沟通过了，以后再有问题，您找我来，我给您解决！”最终经过多次的协调沟通，终于彼此都各退一步，得到了解决。
在收费中，遇到不配合的业主，她总是一次又一次的耐心做解释工作，业主遇到困难，她总是尽最大努力帮助解决，在她负责73号楼、74及75号楼之后的收缴率提升了15％。更是在收费工作中她永远是下户最多，下户到最晚的。她始终用心做事，从做好每一件小事开始，一步一个脚印，用辛勤的汗水和默默的奉献，在平凡的岗位上创造不平凡的业绩。
李宝娣一直说，今天是起点，明天是她追求完美的目标｡她始终以饱满的热情，坚守在收费岗位上，在平凡的岗位上实现着一名收费员的承诺，履行着一名收费员的职责，展示着当代收费员的风采，为元博物业事业的发展奉献着火红的青春，贡献着全部力量。
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