近年来，随着老龄化进程的持续加快我国出台了一系列重要政策，促进养老服务朝着专业化、细致化、规范化方向发展。作为金融服务的提供者，银行的服务质量和服务水平成为老年人选择银行的一项重要指标。农业银行龙口石良支行积极践行敬老、爱老、助老的传统美德，用心服务老年客户，想客户所想，急客户所急，始终坚持打造优质、便捷高效的服务，时刻体现着民生人“以客户为中心”的服务理念，以实际行动诠释客户身边“有温度”的银行。
由于石良支行所处的位置老年人口众多，因此我们每天最多的客户群体就是老年人，并且大量老年人的身体行动不方便，所以上门服务的需求量非常大。除了石良支行的主任在下班间隙为老年人提供上门服务，我行员工在周六日也会抽出时间分成小组挨村一户一户进行帮助。不仅满足了客户的需求，也得到了众多人的感谢。
一次上门服务，是龙口石良支行日常客户服务工作的缩影之一，或许微不足道，但对于年龄较大、行动不便的特定老年群体，却有着不一样的意义。让特殊客户享受到同样的银行服务，对我们来说不是第一次，也不是最后一次。服务是银行永恒的主题，在未来我们也将持续践行“服务大众，情系民生”的使命，在做好日常优质服务的同时，聚焦特殊群体的服务需求，坚持“为群众办实事”，不断提高金融服务的覆盖率和满意度。