为营造健康、舒适、宜居的生活环境，新欣社区新时代文明实践站始终坚持把居民群众的需求放在首要位置，将“我为群众办实事”融入到日常工作的方方面面，切实解决群众“急难愁盼”问题。
2024年1月9日，新欣社区新时代文明实践站接到居民群众反映，山下移民安置点1栋的化粪池管道淤堵，污水从二楼外溢，严重影响居民的生活环境和日常生活，使得附近的居民叫苦不迭。接到居民的反映后，新欣社区干部高度重视，组织志愿者迅速到达现场实地察看，并展开清理工作。
经过管道疏通师傅勘察后发现，由于该化粪池老化严重，下水排污管道过细，排污不畅，化粪池污水容易再次溢出，清理工作治标不治本。新欣社区党支部将此事列入“我为群众办实事”项目清单，经过与周边居民的沟通、协调，确定了化粪池清理和重建改造方案，请专业管道疏通公司来清理化粪池，费用由居委会出资。
目前，该化粪池疏通清理已顺利完工，彻底解决了新欣社区居民的生活困扰。“家门口终于干净了，感谢文明实践站志愿者及时协调，疏通清理化粪池，帮助居民解决问题，你们真是居民的贴心人！”此次疏通改造赢得了大家的真心赞誉。
水道通，民心通，化粪池堵塞的问题解决了，居民的“心病”也就治好了，只要树立全心全意为人民服务的宗旨意识，致力于解决居民群众的急难愁盼之事，自然就能获得群众的认可。接下来，新欣社区新时代文明实践站将持续开展好“我为群众办实事”实践活动，切实把好事办实，把实事办好，办到群众心坎上，真正做到“民有所呼、我有所行”。