为推动支行合规管理向纵深发展,促进全面提升网点风险意识和合规意识,助力各项业务高效发展。近日,网点组织全体员工学习 ,通过学习,引导员工以风险合规意识规范办理业务,强化履职能力。樟树支行营业部多措并举,全面提升合规管理水平:
一、樟树支行营业部高度重视合规管理基础,从员工行为管理、业务操作规范等方面,引导员工强化“合规从我做起”的自觉性,争做“知敬畏 存戒惧 守底线 ”的工行人。从过往案例中分析问题,全员讨论业务易错点及注意事项。
二、坚持合规管理常态化,通过晨夕会等形式,集中组织员工开展思想教育学习,业务规章制度和操作学习以及案例学习等,推动员工提高自我约束意识,以案为例,警钟长鸣,营造“不敢违 不想违”的震慑氛围。
三、做好客户宣教,提高客户安全意识。客户在自助机进行业务办理时,我们应告知客户仔细阅读相关注意事项及签署文件,让客户明确自己在办理什么业务,避免产生后续不必要的纠纷。投资理财方面,消费者不能盲目追求市场热点。要深刻理解“理财有风险,投资需谨慎”的道理,对自身的业务操作及投资行为应有“风险自担”的意识和能力。
四、加强监督管理,强化员工排查。关注网点内关键岗位的异常行为排查监测,加大抽检力度与频率。通过现场排查、调阅录像、异常行为核查等方式手段在网点日常经营中深挖风险,严格把控代客操作的风险源头,为切实维护客户合法权益、防范案件风险和操作风险、规范经营行为和员工管理、促进网点各项业务稳健发展做出贡献。