【豫见好服务】开封工行大庆路支行“残币兑换见真情，热情服务暖人心”

1月16日下午，客户王女士焦急的提着一个塑料袋走进了工行大庆路支行，经过大堂经理的询问了解，得知客户保存的现金因放在柜中潮湿而发霉，希望银行能够帮忙兑换成新的人民币。工作人员热情接待后，告知可以兑换，但由于有些残币破损严重，比较难以辨别，需要一些时间。网点主任与客服经理耐心的为客户整理、鉴别、清点残币。

　　经过半个多小时的清点，成功帮助客户成功兑换1000余元，兑换大部分现金，最大程度地降低客户损失。王女士对我行服务连连称赞。

　　一直以来，工行大庆路支行坚持以客户为中心，从细微之处着手、从点滴小事做起、为客户提供有温度的金融服务，赢得了广大客户的一致好评。